Návrh projektu implementácie systému manažérstva kvality podľa TL 9000 pre oddelenie návrhu a vývoja softvéru v spoločnosti Alcatel-Lucent Slovakia, a.s. : Diplomová práca - Zezula, Marek, 1976- (STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2011)