Style de citation APA (7e éd.)
Micov, Ľ., & Šalgovičová, J. (2011). Analýza riešenia sťažností, reklamácií a sporov nespokojných zákazníkov v Emerson, a.s.: Bakalárska práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Micov, Ľubomír, et Jarmila Šalgovičová. Analýza Riešenia Sťažností, Reklamácií a Sporov Nespokojných Zákazníkov V Emerson, a.s.: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2011.
Style de citation MLA (9e éd.)
Micov, Ľubomír, et Jarmila Šalgovičová. Analýza Riešenia Sťažností, Reklamácií a Sporov Nespokojných Zákazníkov V Emerson, a.s.: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2011.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.