APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Micov, Ľ., & Šalgovičová, J. (2011). Analýza riešenia sťažností, reklamácií a sporov nespokojných zákazníkov v Emerson, a.s.: Bakalárska práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Micov, Ľubomír, und Jarmila Šalgovičová. Analýza Riešenia Sťažností, Reklamácií a Sporov Nespokojných Zákazníkov V Emerson, a.s.: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Micov, Ľubomír, und Jarmila Šalgovičová. Analýza Riešenia Sťažností, Reklamácií a Sporov Nespokojných Zákazníkov V Emerson, a.s.: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2011.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.