Cita APA (7a ed.)
Micov, Ľ., & Šalgovičová, J. (2011). Analýza riešenia sťažností, reklamácií a sporov nespokojných zákazníkov v Emerson, a.s.: Bakalárska práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Micov, Ľubomír, y Jarmila Šalgovičová. Analýza Riešenia Sťažností, Reklamácií a Sporov Nespokojných Zákazníkov V Emerson, a.s.: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2011.
Cita MLA (9a ed.)
Micov, Ľubomír, y Jarmila Šalgovičová. Analýza Riešenia Sťažností, Reklamácií a Sporov Nespokojných Zákazníkov V Emerson, a.s.: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2011.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.