Style de citation APA (7e éd.)
Horovitz, J. (1994). Jak získat zákazníka: Kvalita služeb. Z franc.orig. Management Press, Profit, a.s.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Z Franc.orig. Praha: Management Press, Profit, a.s, 1994.
Style de citation MLA (9e éd.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Z Franc.orig. Management Press, Profit, a.s, 1994.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.