Cita APA (7a ed.)
Horovitz, J. (1994). Jak získat zákazníka: Kvalita služeb. Z franc.orig. Management Press, Profit, a.s.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Z Franc.orig. Praha: Management Press, Profit, a.s, 1994.
Cita MLA (9a ed.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Z Franc.orig. Management Press, Profit, a.s, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.