Citação norma APA
Sedláčková, L., & Urdziková, J. (2012). Manažérstvo reklamácií ako súčasť systému manažérstva kvality. STU v Bratislave MTF UPMK.
Citação norma Chicago
Sedláčková, Lenka, and Jana Urdziková. Manažérstvo Reklamácií Ako Súčasť Systému Manažérstva Kvality. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK, 2012.
Citação norma MLA
Sedláčková, Lenka, and Jana Urdziková. Manažérstvo Reklamácií Ako Súčasť Systému Manažérstva Kvality. STU v Bratislave MTF UPMK, 2012.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.