APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Arpášová, Z., & Materák, M. (2012). Outsourcing call centra v prostredí telekomunikačných operátorov. STU v Bratislave FEI.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Arpášová, Zuzana, und Milan Materák. Outsourcing Call Centra V Prostredí Telekomunikačných Operátorov. Bratislava: STU v Bratislave FEI, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Arpášová, Zuzana, und Milan Materák. Outsourcing Call Centra V Prostredí Telekomunikačných Operátorov. STU v Bratislave FEI, 2012.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.