Citação norma APA
(2008). Informačné technológie. STN 36 9788. ISO/IEC 20000-2: Manažment služeb. Čast 2: Odporúčania z praxe. August 2008. Slovenský ústav technickej normalizácie.
Citação norma Chicago
Informačné Technológie. STN 36 9788. ISO/IEC 20000-2: Manažment Služeb. Čast 2: Odporúčania Z Praxe. August 2008. Bratislava: Slovenský ústav technickej normalizácie, 2008.
Citação norma MLA
Informačné Technológie. STN 36 9788. ISO/IEC 20000-2: Manažment Služeb. Čast 2: Odporúčania Z Praxe. August 2008. Slovenský ústav technickej normalizácie, 2008.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.