APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Touriaire, F., & Farell, R. (1987). The Art of Software Support. Prentice Hall.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Touriaire, Francoise, und Richard Farell. The Art of Software Support. Upper Saddle River: Prentice Hall, 1987.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Touriaire, Francoise, und Richard Farell. The Art of Software Support. Prentice Hall, 1987.
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