APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Horovitz, J. (1994). Jak získat zákazníka. Kvalita služeb. Management.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka. Kvalita Služeb. Praha: Management, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka. Kvalita Služeb. Management, 1994.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.