Citazione Stile APA (7a Edizione)
Horovitz, J. (1994). Jak získat zákazníka. Kvalita služeb. Management.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka. Kvalita Služeb. Praha: Management, 1994.
Citatione MLA (9a ed.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka. Kvalita Služeb. Management, 1994.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.