Style de citation APA (7e éd.)
Horovitz, J. (1994). Jak získat zákazníka. Kvalita služeb. Management.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka. Kvalita Služeb. Praha: Management, 1994.
Style de citation MLA (9e éd.)
Horovitz, Jacques. Jak Získat Zákazníka. Kvalita Služeb. Management, 1994.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.