Kaufmann, A., & Cruon, R. (1965). Massovoje obsluživanije: Teorija i priloženija. Mir.
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Citação norma Chicago
Kaufmann, A., and R. Cruon. Massovoje Obsluživanije: Teorija I Priloženija. Moskva: Mir, 1965.
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Kaufmann, A., and R. Cruon. Massovoje Obsluživanije: Teorija I Priloženija. Mir, 1965.
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