Citazione Stile APA (7a Edizione)
Glanz, B. A., & Šálek, M. (1996). Jak získat věrné zákazníky (1.vyd.). Grada Publishing.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Glanz, Barbara A., e Miloslav Šálek. Jak Získat Věrné Zákazníky. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 1996.
Citatione MLA (9a ed.)
Glanz, Barbara A., e Miloslav Šálek. Jak Získat Věrné Zákazníky. 1.vyd. Grada Publishing, 1996.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.