Horovitz, J., Toman, P., & Novotný, P. (1994). Jak získat zákazníka: Kvalita služeb (1.vyd.). Management Press, Profit, a.s.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Horovitz, Jacques, Prokop Toman, a Pavel Novotný. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. 1.vyd. Praha: Management Press, Profit, a.s, 1994.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Horovitz, Jacques, et al. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. 1.vyd. Management Press, Profit, a.s, 1994.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..