Citação norma APA
(1999). Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia: Zborník konferencie s medzinárodnou účasťou. Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici.
Citação norma Chicago
Spokojnosť Zákazníka a Metódy Jej Hodnotenia: Zborník Konferencie S Medzinárodnou účasťou. Banská Bystrica: Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici, 1999.
Citação norma MLA
Spokojnosť Zákazníka a Metódy Jej Hodnotenia: Zborník Konferencie S Medzinárodnou účasťou. Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici, 1999.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.