Citação norma APA
(1992). Řízení jakosti a prvky systému jakosti. STN 01 0324. ISO 9004-2: Část 2: Směrnice pro služby. 12.1992. Vydavatelství norem.
Citação norma Chicago
Řízení Jakosti a Prvky Systému Jakosti. STN 01 0324. ISO 9004-2: Část 2: Směrnice Pro Služby. 12.1992. Praha: Vydavatelství norem, 1992.
Citação norma MLA
Řízení Jakosti a Prvky Systému Jakosti. STN 01 0324. ISO 9004-2: Část 2: Směrnice Pro Služby. 12.1992. Vydavatelství norem, 1992.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.