Cerňak, M., Lunter, P., & Rozinaj, G. (2000). Aplikácia Call centra IDCC - ShowCase. STU v Bratislave FEI.
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Citação norma Chicago
Cerňak, Miloš, Pavol Lunter, and Gregor Rozinaj. Aplikácia Call Centra IDCC - ShowCase. Bratislava: STU v Bratislave FEI, 2000.
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Citação norma MLA
Cerňak, Miloš, et al. Aplikácia Call Centra IDCC - ShowCase. STU v Bratislave FEI, 2000.
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