Style de citation APA (7e éd.)
Storbacka, K., & Lehtinen, J. R. (2002). Řízení vztahů se zákazníky: Customer Relationship Management (1. vyd.). Grada.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Storbacka, Kaj, et Jarmo R. Lehtinen. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Customer Relationship Management. 1. vyd. Praha: Grada, 2002.
Style de citation MLA (9e éd.)
Storbacka, Kaj, et Jarmo R. Lehtinen. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Customer Relationship Management. 1. vyd. Grada, 2002.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.