Citação norma APA
Kročka, T., & Šalgovičová, J. (2005). Monitoring spokojnosti zákazníkov v podniku poskytujúcom služby: Diplomová práca. STU v Bratislave MtF KIK.
Citação norma Chicago
Kročka, Tomáš, and Jarmila Šalgovičová. Monitoring Spokojnosti Zákazníkov V Podniku Poskytujúcom Služby: Diplomová Práca. Trnava: STU v Bratislave MtF KIK, 2005.
Citação norma MLA
Kročka, Tomáš, and Jarmila Šalgovičová. Monitoring Spokojnosti Zákazníkov V Podniku Poskytujúcom Služby: Diplomová Práca. STU v Bratislave MtF KIK, 2005.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.