APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Šalgovičová, J., & Kusý, O. (2005). Manažérstvo reklamácií ako ukazovateľ kvality vo vzťahu k zákazníkom: Bakalárska práca. STU v Bratislave MtF KIK.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Šalgovičová, Jarmila, und Ondrej Kusý. Manažérstvo Reklamácií Ako Ukazovateľ Kvality Vo Vzťahu K Zákazníkom: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MtF KIK, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Šalgovičová, Jarmila, und Ondrej Kusý. Manažérstvo Reklamácií Ako Ukazovateľ Kvality Vo Vzťahu K Zákazníkom: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MtF KIK, 2005.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.