Citação norma APA
Šalgovičová, J., & Kusý, O. (2005). Manažérstvo reklamácií ako ukazovateľ kvality vo vzťahu k zákazníkom: Bakalárska práca. STU v Bratislave MtF KIK.
Citação norma Chicago
Šalgovičová, Jarmila, and Ondrej Kusý. Manažérstvo Reklamácií Ako Ukazovateľ Kvality Vo Vzťahu K Zákazníkom: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MtF KIK, 2005.
Citação norma MLA
Šalgovičová, Jarmila, and Ondrej Kusý. Manažérstvo Reklamácií Ako Ukazovateľ Kvality Vo Vzťahu K Zákazníkom: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MtF KIK, 2005.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.