Mišák, P., & Pavlendová, G. (2005). Budovanie systému CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi): Bakalárska práca. STU v Bratislave MtF KPIM.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Mišák, Peter, e Gabriela Pavlendová. Budovanie Systému CRM (riadenie Vzťahov so Zákazníkmi): Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MtF KPIM, 2005.
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Citatione MLA (9a ed.)
Mišák, Peter, e Gabriela Pavlendová. Budovanie Systému CRM (riadenie Vzťahov so Zákazníkmi): Bakalárska Práca. STU v Bratislave MtF KPIM, 2005.
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