Rášo, M., & Chromý, E. (2015). Kontaktné centrum ako systém hromadnej obsluhy.
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Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Rášo, Milan, und Erik Chromý. Kontaktné Centrum Ako Systém Hromadnej Obsluhy. 2015.
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MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Rášo, Milan, und Erik Chromý. Kontaktné Centrum Ako Systém Hromadnej Obsluhy. 2015.
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