Documenti analoghi: Prevádzka a podpora IT služieb použitím rámca ITIL
- ITIL Foundation ITIL 4 Edition
- ITIL prostriedok riadenia a kvality služieb
- Manažment telekomunikačných služieb podľa ITSM/ITIL
- Riadenie služieb IT v podniku prostredníctvom štandardu ITIL diplomová práca
- Riadenie služieb informačných technológií prostredníctvom štandardu ITIL bakalárska práca
- ITIL v podnikovej praxi diplomová práca