Citação norma APA
Gardner, B. Čeho si zákazníci cení?: Pět kroků k spojení hodnoty zákazníků s firemními procesy.
Citação norma Chicago
Gardner, Bob. Čeho Si Zákazníci Cení?: Pět Kroků K Spojení Hodnoty Zákazníků S Firemními Procesy.
Citação norma MLA
Gardner, Bob. Čeho Si Zákazníci Cení?: Pět Kroků K Spojení Hodnoty Zákazníků S Firemními Procesy.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.