Trendy v asistenčních službách pro cestovní pojištění
Asistenčné služby sú vnímané ako dynamické a rýchlo sa rozvíjajúce odvetvie, ktoré je spájané s využitím nejmodernejších technológií, implementáciou postupov riadenej komunikácie so zákazníkmi a schopnosťou rýchlo a efektívne zasahovať v extrémnych podmienkach a časovej tiesni. Príspevok sa zameriav...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Asistenčné služby sú vnímané ako dynamické a rýchlo sa rozvíjajúce odvetvie, ktoré je spájané s využitím nejmodernejších technológií, implementáciou postupov riadenej komunikácie so zákazníkmi a schopnosťou rýchlo a efektívne zasahovať v extrémnych podmienkach a časovej tiesni. Príspevok sa zameriava na asistenčné služby pre cestovné poistenie, ktoré sú súčasťou poistenia nákladov liečebných výdavkov. Niektoré aktuálne trendy v asistenčnom odvetví. Posun v riadení nákladov v súvislosti s vývojom kvality služieb asistenčných spoločností. Vstup ČR do Európskej únie a zmeny v oblasti cestovného poistenia. Riadenie vzťahov a komunikácia s klientom. Orientácia poisťovní na významné odbytové kanály: banky, zdravotné poisťovne, cestovné kancelárie a i. |
|---|