Vaculík, J., & Kruppa, M. Procesy CRM systému.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Vaculík, Juraj, e Marek Kruppa. Procesy CRM Systému.
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Citatione MLA (9a ed.)
Vaculík, Juraj, e Marek Kruppa. Procesy CRM Systému.
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