Cita APA (7a ed.)
Bílý, M., & Šalgovičová, J. Kvalita = spokojnosť zákazníka.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Bílý, Matej, y Jarmila Šalgovičová. Kvalita = Spokojnosť Zákazníka.
Cita MLA (9a ed.)
Bílý, Matej, y Jarmila Šalgovičová. Kvalita = Spokojnosť Zákazníka.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.