Bílý, M., & Šalgovičová, J. Kvalita = spokojnosť zákazníka.
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Citação norma Chicago
Bílý, Matej, and Jarmila Šalgovičová. Kvalita = Spokojnosť Zákazníka.
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Citação norma MLA
Bílý, Matej, and Jarmila Šalgovičová. Kvalita = Spokojnosť Zákazníka.
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