Metriky a riadenie efektivity procesov IS/IT
IS má pri riadení organizácie jednu z kľúčových úloh, prechádza celou organizáciou a spája jej jednotlivé prvky do jedného celku. Začína sa získavaním informácií a končí ich využívaním. Musí byť efektívny, meranie efektívnosti. Metrika ako presne vymedzený finančný či nefinančný ukazovateľ alebo hod...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: | IS má pri riadení organizácie jednu z kľúčových úloh, prechádza celou organizáciou a spája jej jednotlivé prvky do jedného celku. Začína sa získavaním informácií a končí ich využívaním. Musí byť efektívny, meranie efektívnosti. Metrika ako presne vymedzený finančný či nefinančný ukazovateľ alebo hodnotiace kritérium, ktoré sa používajú na hodnotenie úrovne efektívnosti konkrétnej oblasti riadenia podnikového výkonu a jeho efektívnej podpory prostredníctvom prostriedkov IS/IT. Tvrdé a mäkké metriky a ich charakteristika. SLA - zmluva, v ktorej sú obsiahnuté metriky, ktoré sú komplexne zamerané pre popis a hodnotenie úrovne poskytovaných služieb. Modely a balíky metrík. Zručnosť vhodnej voľby modelu a štruktúry metrík je kľúčovou schopnosťou pre úspech podniku. |
|---|