Marketingové nástroje v podnikoch služieb

Podnikanie v oblasti služieb patrí medzi špecifické formy podnikania, v súčasnosti získavajúce čoraz väčší vplyv na tvorbe HDP každej krajiny. Pri prvotnom odhade sa môže zdať, že podnikanie v oblasti služieb je jednoduché, pretože nevyžaduje, na rozdiel od výroby, značné investície do predtransform...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Gajdová, Denisa, 1977-
Other Authors: Špilová, Martina
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Podnikanie v oblasti služieb patrí medzi špecifické formy podnikania, v súčasnosti získavajúce čoraz väčší vplyv na tvorbe HDP každej krajiny. Pri prvotnom odhade sa môže zdať, že podnikanie v oblasti služieb je jednoduché, pretože nevyžaduje, na rozdiel od výroby, značné investície do predtransformačných fáz, teda absentujú náklady na nákup surovín či polovýrobkov (t.j. materiálových vstupov). Nehmotný charakter služieb však so sebou prináša nevýhodu v podobe potreby zhmotnenia tohto produktu v boji s konkurenciou. Účinný spôsob prezentovania produktov podnikov služieb, teda výber vhodnej marketingovej komunikácie je preto jedným z kľúčových rozhodnutí, ktorým sa treba zaoberať predovšetkým v čase zostrenej konkurencie a tlakoch, ktoré so sebou prináša globálna finančná kríza.