Kríza marketingu alebo marketing v dobe krízy?

Riadenie podniku spočíva v priamej a nepriamej komunikácii (odberateľ-dodávateľ), z ktorej sa nesmie vytratiť vzťah, znalosť, ochota, pravdivosť. Segmenty zákazníkov v čase krízy: brzdiaci zákazníci (slam-on-the-brakes), mrzutí, ale trpezliví zákazníci (pained, but-patient), dobre situovaní zákazníc...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Kassay, Štefan
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing strategický komunikácia firemná komunikácia interná vzťahy dodávateľsko-odberateľské starostlivosť o zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!