Cita APA (7a ed.)
Beličková, J., & Šveda, L. (2012). Mystery Shopping ako marketingová metóda hodnotenia kvality poskytovaných služieb a zákazníckeho servisu vo vybranom prostredí: Bakalárska práca.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Beličková, Jana, y Lukáš Šveda. Mystery Shopping Ako Marketingová Metóda Hodnotenia Kvality Poskytovaných Služieb a Zákazníckeho Servisu Vo Vybranom Prostredí: Bakalárska Práca. Bratislava, 2012.
Cita MLA (9a ed.)
Beličková, Jana, y Lukáš Šveda. Mystery Shopping Ako Marketingová Metóda Hodnotenia Kvality Poskytovaných Služieb a Zákazníckeho Servisu Vo Vybranom Prostredí: Bakalárska Práca. 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.