APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Bachmann, P., & Kantorová, K. From customer orientation to social CRM. New insights from Central Europe.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Bachmann, Pavel, und Kateřina Kantorová. From Customer Orientation to Social CRM. New Insights from Central Europe.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Bachmann, Pavel, und Kateřina Kantorová. From Customer Orientation to Social CRM. New Insights from Central Europe.
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