<An> Integrated model of customer loyalty in the Macedonian mobile service market

Vývoj a testovanie integrovaného modelu lojality zákazníkov na macedónskom trhu mobilných služieb, analýza jeho determinantov a ich vzájomných vzťahov a vplyvov na lojalitu zákazníkov. Kvalita služieb, spokojnosť zákazníkov, náklady na prepínanie a bariéry spojené s prepínaním ako hlavné determinant...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Palamidovska-Sterjadovska, Nikolina
Other Authors:	Ciunova-Shuleska, Anita
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	modely lojálnosť zákazníkov trh výrobkov telekomunikácie zákazníci služby bariéry podnikania Macedónsko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!