Ako zvládnuť vypäté situácie s klientom?
Takmer každý pracovník so zákazníkmi sa stretol s vypätou situáciou, závisiacou od rozličných faktorov. Vo väčšine zákazníci nereagujú emotívne bez príčiny.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0288114 | ||
| 005 | 20240417075215.8 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Ako zvládnuť vypäté situácie s klientom? |c Dušan Straňák |
| 520 | |a Takmer každý pracovník so zákazníkmi sa stretol s vypätou situáciou, závisiacou od rozličných faktorov. Vo väčšine zákazníci nereagujú emotívne bez príčiny. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a pracovníci |
| 610 | 2 | 0 | |a agresia |
| 610 | 2 | 0 | |a situácia sociálna |
| 610 | 2 | 0 | |a konflikty |
| 610 | 2 | 0 | |a emócie |
| 100 | 1 | |a Straňák, Dušan | |