The Adoption of Relationship Marketing in Rated Hotels: An Importance-Performance Analysis in Setif, Algeria

Na dnešnom vysoko konkurenčnom trhu ubytovacích a stravovacích služieb sa hotely čoraz viac zameriavajú na zvyšovanie spokojnosti hostí, aby si zabezpečili opakované návštevy a podporili dlhodobú lojalitu zákazníkov. Dosiahnutie tohto cieľa si vyžaduje komplexnú stratégiu. Marketing vzťahov sa stal...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Boukhaoua, Asma
Other Authors:	Habbache, Fares, Zerouati, Maouahib
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	marketing hotely Alžírsko zákazníci komunikácia služby
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!