Knowledge Sharing and Customer Knowledge Management in the Context of Sustainability and CSR: A Case Study of the Fashion Industry in Poland

Módny priemysel, ktorý dlhodobo zápasí s nadprodukciou, neudržateľným využívaním zdrojov a problémami s pracovnou silou, je čoraz viac nútený prijímať udržateľné a etické postupy. Moderní spotrebitelia očakávajú, že značky začlenia spoločenskú zodpovednosť firiem (CSR) do svojich operácií a transpar...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
1. Verfasser: Kozik, Natalia
Weitere Verfasser: Jarossová, Malgorzata Agnieszka, 1978-
Format: Buchkapitel
Sprache:Englisch
Schlagworte:
priemysel odevný
maloobchod
manažment znalostný
zákazníci
podnik
obchod elektronický
udržateľnosť
zodpovednosť podniku spoločenská
Poľsko
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0312070
005 20251125133245.3
041 0 |a eng 
044 |a GB 
245 1 0 |a Knowledge Sharing and Customer Knowledge Management in the Context of Sustainability and CSR: A Case Study of the Fashion Industry in Poland  |c Natalia Kozik, Malgorzata Agnieszka Jarossová 
520 |a Módny priemysel, ktorý dlhodobo zápasí s nadprodukciou, neudržateľným využívaním zdrojov a problémami s pracovnou silou, je čoraz viac nútený prijímať udržateľné a etické postupy. Moderní spotrebitelia očakávajú, že značky začlenia spoločenskú zodpovednosť firiem (CSR) do svojich operácií a transparentne budú o tomto úsilí informovať. Zdieľanie znalostí (KS), chápané ako interná a externá výmena informácií a osvedčených postupov, je kľúčové pre zlepšenie prevádzkovej výkonnosti a posilnenie vzťahov so spotrebiteľmi. Transparentná komunikácia aktivít CSR buduje dôveryhodnosť, dôveru a lojalitu k značke. Podobne aj riadenie znalostí zákazníkov (CKM), ktoré sa vzťahuje na zhromažďovanie, analýzu a využívanie údajov o spotrebiteľoch, umožňuje spoločnostiam zosúladiť marketingové a CSR stratégie s očakávaniami zákazníkov. V móde to zahŕňa personalizované posolstvá, ekologicky zamerané vernostné programy a iniciatívy, ako sú schémy vrátenia oblečenia alebo recyklácia. Preskúmanie úlohy riadenia znalostí zákazníkov a zdieľania znalostí v módnom priemysle v kontexte udržateľnosti a spoločenskej zodpovednosti firiem. 
610 2 0 |a priemysel odevný 
610 2 0 |a maloobchod 
610 2 0 |a manažment znalostný 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a podnik 
610 2 0 |a obchod elektronický 
610 2 0 |a udržateľnosť 
610 2 0 |a zodpovednosť podniku spoločenská 
610 2 0 |a Poľsko 
100 1 |a Kozik, Natalia 
700 1 |a Jarossová, Malgorzata Agnieszka, 1978- 

Ähnliche Einträge