Citazione Stile APA (7a Edizione)
Freemantle, D., & Rezek, J. (1996). Bezkonkurenční služby zákazníkům: Test kvality (1. vyd.). Management Press.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Freemantle, David, e Jiří Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům: Test Kvality. 1. vyd. Praha: Management Press, 1996.
Citatione MLA (9a ed.)
Freemantle, David, e Jiří Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům: Test Kvality. 1. vyd. Management Press, 1996.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.