Cita APA (7a ed.)
Westerbarkey, P. (1996). Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität: Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen. Deutscher Universitäts Verlag.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Westerbarkey, Peter. Methoden Zur Messung Und Beeinflussung Der Dienstleistungsqualität: Feedback- Und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen. Wiesbaden: Deutscher Universitäts Verlag, 1996.
Cita MLA (9a ed.)
Westerbarkey, Peter. Methoden Zur Messung Und Beeinflussung Der Dienstleistungsqualität: Feedback- Und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen. Deutscher Universitäts Verlag, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.