Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Westerbarkey, Peter
Formato: Libro
Lenguaje:alemán
Publicado: Wiesbaden Deutscher Universitäts Verlag 1996
Colección:Gabler Edition Wissenschaft
Materias:
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