Citazione Stile APA (7a Edizione)
Cross, R., & Smith, J. (1995). Customer Bonding (1. ed.). NTC Business Books.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Cross, Richard, e Janet Smith. Customer Bonding. 1. ed. Lincolnwood: NTC Business Books, 1995.
Citatione MLA (9a ed.)
Cross, Richard, e Janet Smith. Customer Bonding. 1. ed. NTC Business Books, 1995.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.