APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Heaphy, M. S., & Gruska, G. F. (1995). <The> Malcolm Baldrige National Quality Award: <A> Yardstick for Quality Growth (1. ed.). Addison-Wesley Publ. Co.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Heaphy, Maureen S., und Gregory F. Gruska. <The> Malcolm Baldrige National Quality Award: <A> Yardstick for Quality Growth. 1. ed. Reading: Addison-Wesley Publ. Co, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Heaphy, Maureen S., und Gregory F. Gruska. <The> Malcolm Baldrige National Quality Award: <A> Yardstick for Quality Growth. 1. ed. Addison-Wesley Publ. Co, 1995.
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