Citazione Stile APA (7a Edizione)
(1996). Responsive Government: Service quality initiatives. OECD.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Responsive Government: Service Quality Initiatives. Paris: OECD, 1996.
Citatione MLA (9a ed.)
Responsive Government: Service Quality Initiatives. OECD, 1996.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.