Utilities are monopolies no more.
Deregulácia verejných služieb zo strany štátu (najmä u spojov) viedla ku konkurencii jednotlivých firiem poskytujúcich tieto služby. Vynútilo si to zlepšenie akosti služieb. Popisujú sa systémy a metódy významných firiem (elektrárne, plynárne, telefónne služby) zamerané na zlepšenie služieb a spokoj...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | English |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Deregulácia verejných služieb zo strany štátu (najmä u spojov) viedla ku konkurencii jednotlivých firiem poskytujúcich tieto služby. Vynútilo si to zlepšenie akosti služieb. Popisujú sa systémy a metódy významných firiem (elektrárne, plynárne, telefónne služby) zamerané na zlepšenie služieb a spokojnosť zákazníka. |
|---|