Nenadál, J. Řízení loajality zákazníků.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Nenadál, Jaroslav. Řízení Loajality Zákazníků.
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Citatione MLA (9a ed.)
Nenadál, Jaroslav. Řízení Loajality Zákazníků.
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