Cita APA (7a ed.)
Kučerová, M., & Šrubařová, R. Monitorovanie spokojnosti zákazníkov.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Kučerová, Marta, y Ružena Šrubařová. Monitorovanie Spokojnosti Zákazníkov.
Cita MLA (9a ed.)
Kučerová, Marta, y Ružena Šrubařová. Monitorovanie Spokojnosti Zákazníkov.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.