Karkalíková, M., Mizla, M., & Lacková, A. Modely riadenia kvality služieb.
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Citação norma Chicago
Karkalíková, Marta, Martin Mizla, and Alica Lacková. Modely Riadenia Kvality Služieb.
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Citação norma MLA
Karkalíková, Marta, et al. Modely Riadenia Kvality Služieb.
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