Total customer experience - nová konkurenčná výhoda podniku

Štruktúra súčasnej ponuky podnikov. Tri hlavné trendy v rozvoji podnikovej ponuky: dematerializácia a rozvoj služieb ako core product, "e-ifikácia" ako ironická denominácia aktivít viazaných na Internet, t.j. e-commerce a e-business a tretím trendom je rozvoj a riadenie "skúseností" (total user/cust...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Merlinová, Iveta
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	výhody konkurenčné ponuka podnik klienti spotrebitelia projektovanie riadenie systém CRM
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!