CRM: co, jak, proč, kdy?

Kľúčové otázky a vlastnosti systému CRM (Customer relationship management). Rozne tipy CRM. Implementácia CRM a jeho reálne využívanie.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Vaňous, Jan
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r049120
005 20231002104346.8
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a CRM: co, jak, proč, kdy?  |c Jan Vaňous 
520 |a Kľúčové otázky a vlastnosti systému CRM (Customer relationship management). Rozne tipy CRM. Implementácia CRM a jeho reálne využívanie. 
610 2 0 |a riadenie kvality 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a informácie 
610 2 0 |a systémy kvality 
610 2 0 |a konkurencia 
610 2 0 |a systém CRM 
100 1 |a Vaňous, Jan