CRM: co, jak, proč, kdy?

Kľúčové otázky a vlastnosti systému CRM (Customer relationship management). Rozne tipy CRM. Implementácia CRM a jeho reálne využívanie.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Vaňous, Jan
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	riadenie kvality zákazníci informácie systémy kvality konkurencia systém CRM
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

View in EUBA Opac

MARC


LEADER	00000naa a2200000 4500
001	r049120
005	20231002104346.8
041	0		\|a cze
044			\|a CZ
245	1	0	\|a CRM: co, jak, proč, kdy? \|c Jan Vaňous
520			\|a Kľúčové otázky a vlastnosti systému CRM (Customer relationship management). Rozne tipy CRM. Implementácia CRM a jeho reálne využívanie.
610	2	0	\|a riadenie kvality
610	2	0	\|a zákazníci
610	2	0	\|a informácie
610	2	0	\|a systémy kvality
610	2	0	\|a konkurencia
610	2	0	\|a systém CRM
100	1		\|a Vaňous, Jan