Cita APA (7a ed.)
Urdziková, J., & Šalgovičová, J. (2010). Návrh metodiky pre zlepšenie úrovne manažérstva reklamácií v organizáciách na Slovensku = Methodology Proposal for Improvement of Complaint Management Level in Organizations in Slovakia: Doktorandská dizertačná práca. STU v Bratislave MTF UPMK.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Urdziková, Jana, y Jarmila Šalgovičová. Návrh Metodiky Pre Zlepšenie úrovne Manažérstva Reklamácií V Organizáciách Na Slovensku = Methodology Proposal for Improvement of Complaint Management Level in Organizations in Slovakia: Doktorandská Dizertačná Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK, 2010.
Cita MLA (9a ed.)
Urdziková, Jana, y Jarmila Šalgovičová. Návrh Metodiky Pre Zlepšenie úrovne Manažérstva Reklamácií V Organizáciách Na Slovensku = Methodology Proposal for Improvement of Complaint Management Level in Organizations in Slovakia: Doktorandská Dizertačná Práca. STU v Bratislave MTF UPMK, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.