AI in customer support: Extending and replacing the human role

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Chrappa, Marek (Verfasst von)
Weitere Verfasser:	Marko, Richard (Betreuung Doktorarbeit)
Format:	Manuskript Buch
Sprache:	Slowakisch Englisch
Veröffentlicht:	2025
Schlagworte:	Text to speech LLM AI Speech to text Customer support Umelá inteligencia Zákaznícka podpora Veľké jazykové modely
Online-Zugang:	http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=183863
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

View in STU Opac

MARC


LEADER	00000ntm a22000003a 4500
001	stuzp105823
003	SK-STU
005	20250607211731.7
007	ta
008	150427s2015----xo-----f-mn---000-0-slo-d
040			\|a STU \|b slo
041	0		\|a eng
100	1		\|a Chrappa, Marek \|u 070400 \|4 aut \|U FIIT Fakulta informatiky a informačných technológií \|T FIIT Ústav počítačového inžinierstva a aplikovanej informatiky \|X 102960 \|U I400 \|Y 672 \|7 102960
242	0	1	\|a AI v zákazníckej podpore: Rozšírenie a nahradenie ľudskej role \|y slo
245	1	0	\|a AI in customer support: Extending and replacing the human role
260			\|c 2025
650		4	\|a Text to speech \|2 eng
650		4	\|a LLM \|2 eng
650		4	\|a AI \|2 eng
650		4	\|a Speech to text \|2 eng
650		4	\|a Customer support \|2 eng
650		4	\|a Umelá inteligencia \|2 slo
650		4	\|a Zákaznícka podpora \|2 slo
650		4	\|a Veľké jazykové modely \|2 slo
700	1		\|a Marko, Richard \|u 070400 \|k Z2 \|4 ths \|U FIIT Fakulta informatiky a informačných technológií \|T FIIT Ústav počítačového inžinierstva a aplikovanej informatiky \|X 116343 \|U I400 \|Y 672 \|7 116343
856	4		\|u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=183863