Analýza zákazníckych reklamácií uplatnením nástrojov a metód manažérstva kvality

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Jakubcová, Lucia (Verfasst von)
Weitere Verfasser: Kučerová, Marta (Betreuung Doktorarbeit)
Format: Manuskript Buch
Sprache:Slowakisch
Veröffentlicht: 2018
Schlagworte:
Online-Zugang:http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=123515
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

MARC

LEADER 00000ntm a22000003a 4500
001 stuzp68092
003 SK-STU
005 20180820155939.9
007 ta
008 150427s2015----xo-----f-mn---000-0-slo-d
040 |a STU  |b slo 
041 0 |a slo 
100 1 |a Jakubcová, Lucia  |u 064000  |4 aut  |U MTF Materiálovotechnologická fakulta  |T MTF Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu  |X 80170  |U M4000  |Y 84  |7 80170 
242 0 1 |a Analyzing Customer Claims by Applying Quality Management Tools and Methods  |y eng 
245 1 0 |a Analýza zákazníckych reklamácií uplatnením nástrojov a metód manažérstva kvality 
260 |c 2018 
650 4 |a 5 prečo?  |2 slo 
650 4 |a Ishikawa diagram  |2 slo 
650 4 |a Paretova analýzy  |2 slo 
650 4 |a 5 whys?  |2 eng 
650 4 |a Ishikawa diagram  |2 eng 
650 4 |a Paret Analysis  |2 eng 
700 1 |a Kučerová, Marta  |u 064000  |k Z1  |4 ths  |U MTF Materiálovotechnologická fakulta  |T MTF Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu  |X 1489  |U M4000  |Y 84  |7 A000001489 
856 4 |u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=123515 
996 |c M* BP-8439  |l MMSKP  |s P  |a 0  |w stuzp68092_0001