Analýza postupových krokov reklamačného konania vo výrobnej organizácii GRAFOBAL, akciová spoločnosť

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Semrová, Klaudia (Auteur)
Autres auteurs:	Pauliková, Alena (Directeur de thèse)
Format:	Manuscrit Livre
Langue:	slovaque
Publié:	2018
Sujets:	reklamácie spokojnosť zákazníkov manažérstvo kvality reklamačné postupy steps of the complaints complaints the customers' satisfaction management of the quality
Accès en ligne:	http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=123763
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

View in STU Opac

MARC


LEADER	00000ntm a22000003a 4500
001	stuzp68704
003	SK-STU
005	20180820160607.3
007	ta
008	150427s2015----xo-----f-mn---000-0-slo-d
040			\|a STU \|b slo
041	0		\|a slo
100	1		\|a Semrová, Klaudia \|u 064000 \|4 aut \|U MTF Materiálovotechnologická fakulta \|T MTF Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu \|X 80394 \|U M4000 \|Y 84 \|7 80394
242	0	1	\|a The analysis of the steps of the complaint proceedings in the producing establishment GRAFOBAL, akciová spoločnosť \|y eng
245	1	0	\|a Analýza postupových krokov reklamačného konania vo výrobnej organizácii GRAFOBAL, akciová spoločnosť
260			\|c 2018
650		4	\|a reklamácie \|2 slo
650		4	\|a spokojnosť zákazníkov \|2 slo
650		4	\|a manažérstvo kvality \|2 slo
650		4	\|a reklamačné postupy \|2 slo
650		4	\|a steps of the complaints \|2 eng
650		4	\|a complaints \|2 eng
650		4	\|a the customers' satisfaction \|2 eng
650		4	\|a management of the quality \|2 eng
700	1		\|a Pauliková, Alena \|u 064000 \|k Z1 \|4 ths \|U MTF Materiálovotechnologická fakulta \|T MTF Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu \|X 77968 \|U M4000 \|Y 84 \|7 77968
856	4		\|u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=123763
996			\|c M* BP-8410 \|l MMSKP \|s P \|a 0 \|w stuzp68704_0001